Política de Reembolsos y Devoluciones

En Que Chidori!, tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. Queremos que tu experiencia de compra sea excelente, por lo que ofrecemos una política de reembolso transparente y sencilla.

Plazo para Solicitar un Reembolso

Tienes un plazo de 24 horas a partir del momento en que recibes tu producto para solicitar un reembolso total. El plazo comienza a contar desde la fecha y hora de entrega confirmada por el servicio de mensajería.

Proceso de Reembolso

Para solicitar un reembolso, por favor, sigue estos sencillos pasos:

Notificación: Dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de tu pedido, contáctanos a través de nuestro correo electrónico de soporte quechidori.soporte@gmail.com o a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web. En tu mensaje, por favor, incluye:
- Tu nombre completo.
- Número de pedido.
- Nombre del producto que deseas devolver.
- El motivo de la solicitud de reembolso.
Instrucciones de Devolución: Una vez recibida tu solicitud, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para confirmar la recepción y te proporcionará las instrucciones detalladas para la devolución del producto, incluyendo la dirección de envío.
Envío del Producto: Deberás devolver el producto en su empaque original y en las mismas condiciones en que lo recibiste (sin usar, sin daños y con todas las etiquetas y accesorios originales).
Procesamiento del Reembolso: Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, procesaremos tu reembolso. El reembolso se emitirá por el valor total de tu compra, lo que incluye tanto el costo del producto como los gastos de envío originales que pagaste.

El monto será acreditado a tu método de pago original en un plazo de 5-10 días hábiles, dependiendo de los tiempos de procesamiento de tu entidad bancaria. Te enviaremos una notificación por correo electrónico una vez que el reembolso haya sido procesado.

Condiciones Importantes

Las solicitudes de reembolso recibidas después del plazo de 24 horas no serán elegibles para un reembolso.
El producto debe ser devuelto en su estado original. Nos reservamos el derecho de rechazar un reembolso si el producto devuelto presenta signos de uso, daños o no se encuentra en su empaque original.
Esta política aplica para todos los productos, a menos que se especifique lo contrario en la descripción del producto (por ejemplo, artículos en liquidación final).

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

Correo Electrónico: quechidori.soporte@gmail.com